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“본인이 결제하지 않았는데 카드사에서 결제 시도 문자가 온 상황”
최근 온라인 결제 보안이 강화됐음에도 불구하고 도난카드, 해킹된 계정, 스미싱, 무단 결제 시도로 인해 본인 결제가 아닌데 승인 시도 문자를 받는 경우가 계속 늘고 있습니다.
특히 해외 사이트·게임 사이트·앱스토어 결제가 가장 흔하며 즉시 조치하지 않으면 실제 결제로 이어질 수 있어 빠르게 대응해야 합니다.
본인 결제가 아니라면?
즉시 카드사 고객센터로 연락해 카드 정지 → 재발급 순으로 진행해야 합니다.
결제 시도 문자가 본인 결제가 아닐 때 가장 많은 원인
- 카드 정보 유출(온라인 쇼핑몰·게임 사이트)
- 해외 사이트 자동결제 시도
- 해킹된 계정(구글·애플·네이버·게임 계정)
- 앱스토어 정기결제 오류
- 스미싱 링크 클릭 후 정보 탈취
1. 카드 즉시 정지 (필수)
의심되는 결제 시도가 왔다면 카드 정지 → 재발급이 가장 먼저 해야 할 일입니다.
✓ 방법
- 카드사 고객센터 앱 → ‘카드 정지’ 선택
- 전화 고객센터 → 본인확인 후 정지
- 해외 결제 separate 차단 기능 ON
2. 구글·애플·게임 계정 로그인 기록 확인
많은 결제 시도가 탈취된 구글/애플 계정 때문에 발생합니다.
✓ 반드시 확인할 것
- 최근 로그인 기록
- 등록된 결제카드 목록
- 정기결제(구독) 리스트
3. 해외결제(USD·EUR) 자동 차단
필수! 대부분의 무단결제는 해외에서 이루어집니다.
- 카드사 앱 → 해외결제 차단 ON
- 정기결제 있는 사람만 ON/OFF 관리
4. 스미싱 문자 클릭 여부 확인
- 택배 조회 / 세금체납 / 경찰청 사칭 링크 클릭 시 위험
- 악성앱 설치되면 결제정보 탈취 가능
✓ 해결
- 핸드폰 보안 앱으로 전체 검사
- 알 수 없는 앱 삭제
FAQ
Q. 결제가 실제로 승인되면 어떻게 되나요?
A. 즉시 고객센터에 이의제기하면 대부분 취소 처리됩니다.
Q. 결제 시도 문자가 계속 와요.
A. 카드 정보가 유출된 상태입니다. 반드시 새 카드로 교체해야 합니다.
Q. 해외에서 1달러 결제가 계속 찍혀요.
A. 테스트 결제(도난카드 확인용)일 가능성이 높습니다.
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